Логика повседневности

Сегодня в разговоре меня назвали супер консерватором. Еще сегодня меня атаковал голубь. Я шел по направлению к метро, слушал жизнерадостную песню “Точки Росы” и наслаждался солнцем, как вдруг без предупреждения на полной летной скорости в мой бок врезался голубь. Знающие люди сразу сказали – это все вредители Навального. Ведь я… Read more »

23 мгновения молодежки Локомотива

Чем еще заняться воскресным вечером, как не посетить матч молодежного состава любимой команды? Как там в рекламе? “Ни хляби небесные…” Хляби зарядили дождем за полчаса до начала, а так как для зрителей выделили лишь один сектор малой спортивной арены, было тесновато. Что, впрочем, не помешало командам выйти на поле в… Read more »

Важная роль маленьких винтиков в большом механизме

Вещи имеют свойство ломаться. Крайне редко получается так, что мы понимаем – из-за чего они сломались. Одно дело, когда уронив смартфон мы видим паутину, в которую превращается его экран от столкновения с землей. Совсем другое, когда он просто перестает работать. Знакомо? Среди выступлений исторических персонажей, собранных в книге “Речи, которые… Read more »

Любое мнение – важно

Когда я вчера готовил пост про индустрию сервиса, я искал что-нибудь свежее на тему отношений официантов и посетителей. Это ведь два противоборствующих лагеря – посетитель вряд ли будет орать на кого-то, кроме официанта, ведь до повара (который плохо сварил суп) и уж тем более до поставщика продуктов (который привез протухшее… Read more »

Замкнутый круг индустрии сервиса

Как часто вы сталкивались с плохим сервисом? Если живете в Москве, то могу поспорить, что это происходит ежедневно. Из-за низкого качества обслуживания я практически перестал посещать рестораны и кафе. Ну какой смысл забегать туда с целью выпить чашечку кофе, а потом полчаса ждать сам кофе и еще столько же –… Read more »

Зачем компании блог?

Какой стартап сегодня ни возьми, у всех на сайте есть «блог». Но очень часто возникает вполне закономерный вопрос – а что делать с «новостями»? Как отделить эти две ленты заметок, которые, по сути своей, пересекаются. Большинство PR-специалистов сходятся в том, что новостная лента – место для публичных анонсов, которые параллельно… Read more »